Ни одна заявка не ждёт до утра. Агент отвечает за секунды.
Он пишет клиентам из аккаунтов ваших менеджеров в Telegram и WhatsApp, знает ваши цены и условия, понимает голосовые, доводит до записи и заносит лида в CRM. Когда нужен человек, передаёт разговор вместе со сводкой.
REVLOOP Assistant
online 24/7
Это примеры. Живого агента проверьте сами: поговорите с ним голосом или напишите в чат.
- Ответ за секунды
- Круглосуточно
- Понимает голосовые
- Передаёт человеку со сводкой
Клиент, который ждёт ответа, пишет конкуренту
Человек пишет в несколько мест сразу и уходит туда, где ответили первыми. Вечером, в выходные и в пиковые часы менеджеры физически не успевают.
В 10 раз
меньше шансов связаться с клиентом, если ответить через 10 минут вместо 5
InsideSales и Harvard Business Review, 15 000 заявок
1 из 114
B2B-компаний ответила на заявку в течение пяти минут
Workato
23%
компаний так и не ответили на заявку с сайта
Harvard Business Review, проверка 2 241 компании
Это цифры про рынок, результата они не обещают. Сколько заявок теряете именно вы, посчитаем на разговоре с вашими числами.
Берёт на себя первую линию продаж
Агента обучаем на ваших ценах, условиях и типовых вопросах клиентов. Он ведёт разговор к конкретному шагу: записи, созвону или заказу.
Отвечает за секунды
Ночью, в выходные и когда все менеджеры заняты. Пишет коротко и по-человечески, на языке клиента.
Понимает голосовые
Клиент надиктовал вопрос на минуту. Агент расшифрует его и ответит текстом по существу.
Квалифицирует
Выясняет, что нужно, к какому сроку и на какой бюджет. Горячих клиентов сразу отдаёт менеджеру.
Записывает на созвон
Предлагает свободное время из вашего календаря и создаёт встречу в Zoom или Google Meet.
Ведёт CRM
Создаёт карточку лида в KeyCRM, двигает этапы и записывает, о чём договорились.
Напоминает тем, кто замолчал
Человеку, который написал «подумаю», агент напомнит о себе сам: деликатно и без спама.
Вовремя передаёт человеку
Когда клиент готов платить, просит человека или спрашивает то, чего нет в базе, менеджер получает сводку: кто пишет, что хочет и о чём уже договорились.
Молчит, когда ответили вы
Если менеджер написал клиенту сам, агент не вмешивается в этот чат до конца дня.
Агент отвечает из аккаунтов ваших менеджеров
Клиент пишет туда, куда писал всегда: менеджеру в Telegram или на ваш номер в WhatsApp. Ему не нужно искать бота и нажимать «Старт», а менеджер видит всю переписку в своём окне.
Обычный аккаунт менеджера
Агент подключается через Telegram Business. Можно выбрать, где он отвечает: только в новых обращениях или везде, кроме контактов.
Менеджер вмешивается когда угодно
Менеджер написал клиенту сам, и агент в этом чате замолкает. Разговор остаётся один, без переходов между ботом и человеком.
Одна база на всю команду
На нескольких менеджеров работает один агент, и отвечает он всем одинаково. Каждый менеджер получает сводки по своим клиентам.
Каналы
- Telegram – аккаунты менеджеров и ботработает
- WhatsAppработает
- Instagram Directработает
- Facebook Messengerработает
- Чат на сайтеработает
- Viberпод задачу
Все разговоры агента в одном окне
Не нужно верить на слово, что агент работает хорошо: любой разговор можно перечитать, а расходы видны в долларах.
Панель REVLOOP
38
разговоров за неделю
7 с
медиана ответа
3
ждут вас
Требует внимания
- Ипередача
Ирина
Просит менеджера: хочет скидку на двоих
- Мконтакт
Максим
Оставил номер, ждёт звонка после 18:00
- Овопрос
Олег
Спрашивал про рассрочку, а в базе ответа нет
Очередь «требует внимания»
Кто просил человека, кто оставил контакт и на какие вопросы агент не нашёл ответа.
Пауза одним нажатием
Остановите агента в конкретном чате, если хотите вести клиента сами.
Расходы в долларах
Сколько стоила модель за день и за месяц и во что обходится один разговор.
Цены правите сами
Поменяли прайс в панели, и агент уже отвечает по новому. Перед сохранением панель проверяет, что ничего не сломалось.
Агент не выдумывает цены и не раздаёт лишних обещаний
Главный страх перед ИИ простой: он пообещает клиенту то, чего нет. Поэтому ответ агента проверяется ещё до того, как его увидит клиент.
Цифры только из вашей базы
Цену, срок или скидку, которых нет в вашей базе, агент не назовёт: перепишет ответ или скажет, кто уточнит.
Правила вашего бизнеса
Что нельзя обещать, о чём молчать и как обращаться к клиенту, записано отдельным списком. Его проверяют в каждом ответе.
Честно, что это ИИ
Агент не выдаёт себя за человека. Вопросы вне своей компетенции он передаёт менеджеру.
Прогоны перед запуском
Гоняем агента на десятках разговоров, в том числе неудобных: торг, раздражение, вопросы не по теме. Запускаем, когда проходит.
Киевская автошкола: агент работает с 7 сентября
Отвечает людям про категории, стоимость обучения, филиалы и расписание групп, понимает голосовые, а после каждого разговора присылает владельцу сводку: кто написал, что нужно, какой филиал, что дальше.
6 дней
от первого созвона до запуска
7 с
медиана ответа агента
15
правил-страховок проверяют каждый ответ
Что пришлось учесть
- Разные цены на один и тот же курс: в зависимости от филиала и категории
- Украинский и русский в одном разговоре: агент отвечает на языке клиента
- Вопросы, на которые в базе нет ответа: агент не выдумывает, а говорит, кто уточнит
- Менеджеры отвечают и сами, так что агент не должен им мешать
Название школы не публикуем без согласия клиента. Как работает агент, покажем на созвоне.
Менеджер первой линии и ИИ-агент
Агент не заменяет продавца, который закрывает сложные сделки. Он забирает рутину: одинаковые вопросы, ночные заявки, напоминания и учёт.
- ОтветМенеджер: От нескольких минут до нескольких часовИИ-агент: За несколько секунд
- ГрафикМенеджер: Одна смена, выходные, отпуска, больничныеИИ-агент: Круглосуточно, без выходных
- Разговоров одновременноМенеджер: 3–5, дальше очередьИИ-агент: Десятки, без очереди
- КачествоМенеджер: Зависит от усталости и настроенияИИ-агент: Одинаковые ответы из вашей базы
- УчётМенеджер: Заносит в CRM, когда успеваетИИ-агент: Карточка и сводка после каждого разговора
- СтоимостьМенеджер: Зарплата, налоги, обучение, поиск заменыИИ-агент: Внедрение под ваш бизнес, оплата после проверки
Вы видите своего агента до оплаты
Предоплаты нет. Сначала собираем демо под ваш бизнес, потом внедряем, вы проверяете, и только тогда платите.
- День 1
Разговор
30 минут: где теряются клиенты и что должен делать агент. Можно начать и с нашим агентом в Telegram.
- До оплаты
Демо под вашу нишу
Собираем агента на ваших материалах и показываем, как он отвечает вашим клиентам. Бесплатно.
- 2–5 дней
Внедрение
Подключаем каналы, CRM и календарь, пишем правила-страховки, прогоняем на десятках разговоров.
- После запуска
Проверка и оплата
Вы проверяете, что агент работает как договорились, и только после этого платите.
Цена зависит от вашей задачи
Один канал и ответы из базы – одна задача. Несколько каналов, CRM и запись в календарь – совсем другая. Вилку назовёт наш агент прямо сейчас, точную сумму мы скажем после разговора.
От чего зависит
- Сколько агенту нужно знать о вашем бизнесе: услуги, прайс, правила
- Голосовые сообщения: понимать их и отвечать голосом
- Звонки: чтобы с агентом можно было поговорить голосом
- Количество каналов: Telegram, WhatsApp, Instagram и другие
- Интеграции: CRM, календарь, ERP, таблицы и другие сторонние сервисы
Что входит во внедрение
- База знаний под ваш бизнес
- Подключение каналов, CRM и календаря
- Правила-страховки и прогоны перед запуском
- Панель владельца
- Сервер, оформленный на вас: переписки остаются у вас
Предоплаты нет: платите после того, как проверите агента в работе.
Что обычно спрашивают
Это настоящий ИИ или бот со сценариями?
Настоящий. Агент понимает вопросы, заданные своими словами, голосовые и уточнения, и кнопок из сценария у него нет. Проще всего проверить самому: напишите нашему агенту или поговорите с ним голосом и попробуйте сбить его с толку.
Сколько это стоит?
Зависит от сложности агента: сколько ему нужно знать о вашем бизнесе, нужны ли голосовые и звонки, сколько каналов и какие интеграции. Вилку наш агент назовёт прямо сейчас, в чате или голосом, а точную сумму мы скажем после разговора. Предоплаты нет: платите после проверки.
Что, если агент ошибётся?
Цифры и обещания в его ответах проверяются до отправки. Каждый разговор виден в панели, агента можно поставить на паузу в любом чате, а всё, что вне базы, он передаёт менеджеру.
Клиенты поймут, что это бот?
Агент не скрывает, что он ИИ, и прямо скажет, если спросят. Пишет при этом коротко и по-человечески, без канцелярита и шаблонных фраз, а голосом говорит как живой менеджер.
Какие каналы поддерживаются?
Telegram (аккаунты менеджеров и отдельный бот), WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger и чат на сайте – во всех агент уже работает. Viber подключаем под задачу.
А голосом агент умеет?
Да. Голосовые сообщения он понимает во всех каналах. В Telegram и WhatsApp отвечает тоже голосовым, в Instagram и Messenger – текстом. А здесь, на сайте, с нашим агентом можно поговорить вживую, как по телефону: кнопка «Поговорить голосом».
Работает ли с моей CRM?
С KeyCRM интеграция готова: карточка лида, этапы, заметки. Другие CRM подключаем через их API, детали обсудим на созвоне.
Где хранятся переписки?
На сервере, оформленном на вас. Доступ к панели есть у вас и у тех, кому вы его дадите.
Что нужно от нас?
Материалы о бизнесе (прайс, условия, типовые вопросы, можно и переписки с клиентами) и пара часов на уточнения. Техническую часть делаем мы.
Напишите агенту, и за минуту поймёте, как он будет говорить с вашими клиентами
Спрашивайте про цены, спорьте, пришлите голосовое или позвоните агенту прямо со страницы.